中国黄金、中国珠宝、老凤祥等被约谈!
发布时间:2024-04-21 19:02:32 | 次浏览
近期,国际黄金价格持续走高,国内黄金消费和投资市场同样热度高涨。与此同时,黄金首饰类消费投诉也时有发生,
为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序,近日,江苏省常州市市场监管局对常州市黄金珠宝协会以及中国黄金、中国珠宝、老凤祥等黄金珠宝知名品牌经营企业进行了行政约谈。选购黄金饰品时,如何避免上当受骗?
常州市市场监管局市场与消费环境监管处处长蒋科告诉记者,近期常州市黄金珠宝行业的投诉主要集中在三个方面。
“一口价”黄金计价模式不透明,经营者销售时不告知黄金珠宝的克重,澳博体育app“一口价”商品和按克重的商品不能进行调换;
黄金“以旧换新”不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息。
针对消费者的投诉,监管部门组织了现场检查。检查过程中,除上述集中投诉的问题,工作人员还发现部分黄金珠宝知名品牌在经营过程中存在虚假宣传、计量器具使用不规范、未进行明码标价等问题。
在广告宣传方面,比如金价,商家会宣传480元/克,但其实会有很小的字标注每5克享受这一克480元的价格,并非线元一克,还有加工费或其他费用;
让经营者针对自身存在的问题做出整改承诺,并让所有参会的企业签订诚信经营承诺书。
柯棨文告诉记者,此前,广州消费者蔡先生在一家金店选购了一款手镯,价值10540元。
后经朋友提醒,若按单价计算,手镯价格比国际金价要高得多,消费者感觉被忽悠,返回金店要求按手镯的实际克重重新核价收取费用,遭商家拒绝后向广州消委会投诉。
”的形式标价销售,商家在销售柜台现场已作明示提醒,澳博体育app履行了明码标价义务。澳博体育app经反复调解,消费者认同商家解释,不再坚持退款要求。